מצפצפים על החוק

לפני ימים אחדים הגיעו לקוחות זועמים אל שערי חברת "סימנס" והרסו 3 מקררים שהתגלו בהם בעיות איכות. לאחר שנחשפה בעיית איכות במקררי "סימנס" בסוף חודש ספטמבר השנה, דרשו הצרכנים מהחברה להודות בטעותה ולהכריז בפומבי על הפגם שהתגלה, אך היא העדיפה להתעלם מהפצרותיהם.

לאמיתו של דבר, בעיות איכות התגלו לא רק במוצרי אלקטרוניקה ביתיים, אלא גם במוצרי צריכה יומיומיים ואף במותגי יוקרה. בחודשים האחרונים נחשפו מחדלים רבים של חברות זרות בסין. רשת המרכולים "וולמרט" שיווקה בשר חזיר רגיל בטענה שהוא מוצר אורגני משובח, חלב הסויה של רשת המזון המהיר KFC מיוצר מאבקה בלבד, ולא מוכן במקום כטענות הרשת וכן פגיעה בזכויותיהם של העובדים במפעלי חברת "גוצ'י" הן דוגמאות למקרים מסוג זה.

דוח האחריות החברתית לשנת 2011 בחן 300 חברות שונות, בבעלות ממשלתית, פרטית וזרה על פי קריטריונים שונים. חברות זרות במדינה "זכו" לציונים נמוכים. מקרב 26 החברות שקיבלו את הציון 0, תופסות החברות הזרות את הנתח הגדול ביותר, עם 19 מקומות. ביניהן גם התאגיד הגרמני דיימלר-קרייזלר וחברת קוקה-קולה. חברת אדידס "זכתה" לכבוד המפוקפק להימנות אחרונה עם ציון של 4-. 　

פרופ' סונג סונג-סינג, מבית הספר לעסקים שבאוניברסיטת נאנג'ינג, טוען כי למעשה בעיות איכות במוצריהם של חברות זרות איננה תופעה חדשה, אך רק לאחרונה "התפוצצו" פרשיות רבות מסוג זה. לדבריו, המדיניות הסינית נוהגת בכפפות של משי עם החברות הזרות שבמדינה. כמו כן, חלק מהתקנות שבחוק אף מקלות על תהליך ההתאקלמות של אותם עסקים.

פרופסור סונג סובר כי בשוק הסיני הפרוץ, קשה ביותר לפקח על החברות הזרות רודפות הרווחים. "החברות הזרות היו אמורות לטפח את העובדים המקומיים ולעזור להם להתפתח, במקביל לאספקת מוצרים ברמה גבוהה ובמחירים סבירים. אולם הן פועלות על פי חוקים לא כתובים ואף נהנות מהמדיניות המקלה, המעלימה עין מתופעות בלתי כשרות."

החוק הקיים כיום מתקשה להגביל את פעילותן של החברות והוא גם נעדר כוח הרתעה. הקנס הכספי הניתן אף במקרים החמורים ביותר של הפרת החוק מסתכם בסכום כסף מגוחך במונחים עסקיים. לשכת המסחר והתעשייה בעיר צ'ונגצ'ינג הטילה את הקנס הגבוה ביותר שביכולתה להטיל על חברת "וולמרט", 2.69 מיליון יואן. אך בשביל אותה חברה, מדובר בסכום פעוט אותו תשיב לעצמה לאחר 3 ימי עבודה. כמו כן, גם סגירת חנויות החברה ל-15 ימים אין בה ממש בכדי להשפיע על רווחיה. דוגמה טובה אף יותר היא דליפת הנפט ממכליותה של חברת "קונוקו-פיליפס", שגרמה לזיהום ברדיוס של מאות קילומטרים, אך נקנסה ב-200 אלף יואן בלבד.

"חברות זרות רומסות את החוק ברגל גסה בשל כוחם המועט של הצרכנים הסינים", אומרת סינג ג'ון-סיה ממשרד עו"ד שאנג-גונג שבבייג'ין. "אף על פי שהסטנדרטים הכפולים בכל הקשור להתנהלותן העסקית של חברות זרות וסיניות מעוגנים בחוקי המדינה, הרי שהחברות הזרות הפרו את העיקרון הבסיסי ביותר ובגדו באמון הצרכנים. על סין ללמוד ממדינות מתפתחות אחרות ולחזק את הגנתה על הצרכן."