טירוף הקניות המקוונות של יום הרווקים

מי היה מאמין שקידום מכירות לקראת "יום הרווקים" יזכה להיענות פרועה שכזאת. דקה לפני חצות אתמול, אתר הקניות  (T-Mall (天猫 עוד קיבל מספר צנוע של 41 הזמנות. אולם בנקוף רגע משעת חצות, מספר ההזמנות קפץ באחת ליותר מ-200. ממש נדמה שאנשים ישבו מול המחשב עם היד על העכבר לשנייה שאחרי חצות כדי להתחיל ולרכוש לעצמם דברים. מיליונים יושבים אחוזי טירוף כל הלילה כדי לרכוש פריטים. את אתר הקניות הענק טאו באו (淘宝) גדשו כעשרה מיליון משתמשים בדקה הראשונה של החג. אחרי עשר דקות, סכום העסקאות שהתבצעו באתר כבר חרג מ-250 מיליון יואן. בחלוף 37 דקות בלבד מהיכנס החג, המשתמשים הוציאו סכום אסטרונומי של למעלה ממיליארד יואן.

עד אתמול ב-21:20, T-Mall גרף 17 מיליארד יואן, ובטאו באו מדברים על סכום כולל של 20 מיליארד. אם צריך לתאר את הפעילות באתרי הקניות אתמול במילה אחת, ניתן בקלות לבחור את המילה – "טירוף". אולם עם שוך הטירוף, כל התעשיה מפנה עיניה לטאו באו, לראות כיצד יצליח האתר לספק כל כך הרבה מוצרים בזמן כל כך קצר.

בסופו של יום, עמד שווי העסקאות המקוונת על סכום של 1.91 מיליארד יואן. בהתחשב בתקופת הזמן הקצרה, רווחיהם של אתרי המסחר המקוונים עלו על כל דמיון. אתר T-Mall רשם רווח נאה של 1.32 מיליארד יואן, ואילו טאו באו הסתפק ב-590 מיליון יואן. כמו כן, 21. 3 מיליון משתמשים ביקרו באתר T-Mall וטאו-באו, נתון השווה לכ-40% מכלל גולשי האינטרנט בסין. בראש רשימת המחוזות בעלי מספר הקונים הגדול ביותר מופיעות (בסדר יורד): ג'ה-ג'יאנג, גואנגדונג, ג'יאנגסו, שנחאי ובייג'ין.

^{קונה נלהבת בעת הרכישה המקוונת}

מבצעים של "יום הרווקים" התרחשו גם בשנה שעברה, אולם לפי הנתונים שפירסם אתר טאו באו, השנה נוספו עשרות אלפי מותגים ומיליוני מוצרים, החל מספרים ורהיטים וכלה בנדל"ן. הסיסמה "הכל ב-50% הנחה, המשלוח חינם" – מפתה אנשים לקנות אפילו יותר.

גם בעלי חנויות האונליין ונותני השירות המשתפים פעולה עם טאו באו מספרים שהם לא ציפו להיקף כזה של פעילות. החל מחצות, כל אתרי הבנקים הגדולים של סין קרסו כתוצאה מהפעילות המסחרית בטאו באו. גם לאחר הקריסה הכללית הרשת שקקה בפעילות של גולשים שקיללו את אלו שקנו בבולמוס גדול מדי.

הנתונים שנאספו בשנה שעברה הראו שהעסקאות ברשת ביום הרווקים הסתכמו ב-5.2 מיליארד יואן, שהצריכו 22 מיליון משלוחים. מצב זה כמעט והביא לקריסה של כל חברות המשלוחים, שמחסניהם התמלאו בסחורות הרבה מעבר לקיבולתם המקסימלית. אולם השנה, תוך 13 שעות בלבד, סך העסקאות בטאו באו חרג מ-10 מיליארד יואן, שדרשו למעלה מ-50 מיליון משלוחים. חברות המשלוחים הפיקו לקחים מאירועי השנה שעברה, והשנה הן התכוננו חודשיים מראש על ידי גיוס מאסיבי של אנשי משלוח, הרחבה של צי רכבי המשלוחים שלהן ופתיחת מרכזי משלוחים קרוב לחנויות הספקים. "אולם כמות המשלוחים שנדרשו על מנת לספק מוצרים שנקנו בטאו באו גדלה כמעט פי אלף, וכל ההכנות שעשינו אמנם הקלו אך לא פתרו דבר", ציין מנהל באחת מחברות המשלוחים הגדולות בסין, "אף על פי שלא הייתה חברת משלוחים שאמרה את זאת בצורה ברורה, הרי שחלק גדול מהמשלוחים הגיע באיחור".

^{חבילות שטרם הגיעו לקוניהם במחוז ג'יאנגסו}

יום הרווקים אינו עוד הזדמנות רגילה לקידום מכירות, אלא מבחן אמיתי לכל מגזר הקניות ברשת. אנליסטית בכירה בחברת המסחר האלקטרוני iResearch, סו הוי-יֶן, ציינה שבדומה לבולמוס הקניות של הסינים לקראת חג האביב ולזה של מדינות מערביות לקראת חג המולד – כתוצאה מקידום המכירות בטאו באו, חג הרווקים זכה לשיעור ההשתתפות הגבוה ביותר מצד גולשים.

יום הרווקים נתן לעסקים הזדמנות מצויינת לטייב את אופן הקצאת המשאבים שלהם. בראייה לטווח קצר, הזדמנות זו מסייעת לתעשייה להגדיל את השפעתה ולשפר את עבודתה. בראייה לטווח הארוך, יש בכך משום מבחן לתיאום בין הקצוות השונים של תעשיית המסחר האלקטרוני. אולם יש גם כמה חסרונות הנובעים מכך, שכן עסקים קטנים יותר שלא מחזיקים בתשתית מהירה ויציבה מספיק, לא מצליחים לעמוד בעומס ולמלא את צורכי הלקוחות, ולבסוף נופלים בלי יכולת להתרומם מחדש.

הקניות ביום הרווקים גם מצביעות על פוטנציאל הצריכה העצום בשוק הפנימי של סין, וכן מאפשרת לנו לראות כיצד רכישה מקוונת הפכה לאחד ממאפייניה הייחודיים של הכלכלה הסינית.