עשרת שירותי השילוח המובילים בסין

דו"ח מטעם לשכת הדואר של סין מאשר כי המדינה עקפה את ארה"ב ובשנה שעברה סין הייתה המדינה בעלת המספר הגבוה ביותר של משלוחים מהירים.

מספר עצום של 13.96 מיליארד פריטים טופלו ונשלחו ע"י חברות משלוח מהיר בסין בשנה 2014, נתון המהווה עלייה של 51.9 אחוזים על פני השנה שעברה, ומספר הפריטים הנשלחים מידי יום עמד על 38.25 מיליון. שירותי המשלוח המהיר במדינה גרפו רווחים כוללים של 205.54 מיליארד יואן (32.95 מיליארד דולר), גידול של 41.9 אחוזים לעומת השנה הקודמת.

חברות השילוח המהיר גם שיפרו את השירות שלהן תוך כדי הזינוק במספר המשלוחים, עם פחות תלונות על משלוחים שהתקבלו בשנה שעברה. על פי מרכז התלונות של שירות הדואר במדינה, התקבלו 719,000 תלונות מתוכן 239,000 נמצאו מוצדקות. עיכוב של המשלוח, משלוח שאבד או ניזוק ואי שביעות רצון מהשירות היוו את רובן של התלונות וב-96.1 אחוזים מן המקרים הלקוחות באו על סיפוקם אחרי תגובה מצד חברת השילוח.

חברת SF Express קיבלה את דירוג שביעות רצון הלקוחות הגבוה ביותר, אחריו EMS ו-ZTO Express. הנה 10 שירותי השילוח המהיר המובילים בסין.