"העולם התחתון" של האינטרנט הסיני

ענקיות החלב הסיניות - החברות מֶנְג ניוּ ו-יִי לִי - מנהלות מלחמה ברשת האינטרנט. לפני מספר ימים דווח כי אחד המנהלים הבכירים של מנג ניו נעצר יחד עם מספר עובדים נוספים בחברה, בחשד לפרסום דברי השמצה באינטרנט כנגד החברה המתחרה.

חברת מנג ניו ניסתה להכפיש את מתחריה אך היא יצאה לבסוף קירחת מכאן ומכאן. לא רק שהיא לא השיגה את מטרתה, אלא חשפה את פניה האמיתיות וספגה השפלה גדולה בדרך. פרשת המעצר של בכירי חברת מנג ניו חושפת בפני הציבור את אסטרטגיית השיווק החדשה בה נוקטות חברות פרטיות רבות - פרסום השמצות ברשת האינטרנט במטרה לחסל את התחרות. אותן חברות אשר מסתתרות מאחורי מסך האלמוניות, מפרסמות לשון הרע באינטרנט במסגרת הפורומים ברשת, הטוקבקים, הדואר האלקטרוני ועוד.

חברת מנג ניו שכרה את שירותיה של חברת יחסי ציבור אשר במקום לאמץ את טקטיקת השיווק הקונבנציונלאית, החליטה, כחלק מקמפיין הפרסום, לפתוח במסע הכפשה כנגד יריביתה העסקית הגדולה של החברה, במרחב המקוון. יש לציין כי לא מדובר בחברת מנג ניו בלבד. לא מעט מהחברות הגדולות ביותר בסין בוחרות לאמץ את טקטיקת שיווק זו.

תופעת "הפשע המאורגן" ברשת האינטרנט נחשפה לראשונה בחודש צדמבר אשתקד, במסגרת התכנית "חצי שעה של כלכלה" ששודרה בטלוויזיה המרכזית של סין (CCTV). במהלך התכנית חשפו מספר אנשי שיווק את אופן פעולתם, בעילום שם כמובן. הם הסבירו כמה קל ופשוט להטות את דעת הקהל הציבורית באמצעות פרסום מידע שלילי ודברי השמצה על היריב במסגרת הפורומים הגדולים והנחשבים של רשת האינטרנט הסינית.

העובדה המצערת היא כי הבאתו לדין של משמיץ אנונימי היא כמעט בלתי אפשרית. על אף שחברות סיניות רבות זכו "לטעום" מנחת זרועו של הפרסום הדיבתי, אף אחת מהן עדיין לא הצליחה לחשוף את זהותם של מכפישיה. אם החברה תבחר לעתור לבית המשפט, היא צריכה שיהיו בידה ראיות מספקות כנגד האחראים על הוצאת הדיבה כנגדה. אך כיצד ניתן לאסוף ראיות שכאלה ברשת הוירטואלית? הלא גולש אשר בוחר לכתוב השמצה יבחר, מן הסתם, להישאר אנונימי ולא יחתום בשמו האמיתי. גם אם הוא שלח את הדברים ממחשבו האישי, הוא בד"כ יצליח להשתמש בטקטיקות שונות "להערים" על המערכת.

חשיפתה של פרשיית מנג ניו מסייעת לנו להשיג הבנה מעמיקה יותר לגבי אופן פעולתו של מה שמכונה בסין "העולם התחתון" של רשת האינטרנט. לא נותר אלא לקוות כי מערכת המשפט תוכל לספק מענה לאותן חברות שנפגעו בגין פרסום לשון הרע והוצאת דיבה ולמצוא את הדרך לעשות שימוש באותם הכלים שהיא מיישמת בעולם האמיתי גם בעולם המקוון.