מתי באידו יבעט החוצה את התרופות המזויפות?

מאת: יומון העם תרגום: ואנג דונג-ואן ותרצה ערב

בשבועות האחרונים פשטה משטרת ווהאן על מפעל לתרופות מזויפות ושני אתרי אינטרנט שמכרו את תוצרתו. במסגרת המבצע נעצרו 6 חשודים מרכזיים. על פי נתונים חלקיים, מעל 3000 איש מכל רחבי המדינה נפגעו מהתרמית. "התרופות" הכילו חומצה אצטית והורמונים שהשילוב ביניהם גורם לעייפות רבה, ובשימוש לטווח ארוך – לנזק חמור.

המקרה בווהאן שוב הפיל את באידו, מנוע החיפוש הפופולארי בסין, למלכודת "המכירה הפומבית". במסגרת המכירות הפומביות באתר האמיר מחירה ההתחלתי של התרופה המזוייפת מ-31 יואן ל-660 יואן. אך לא רק מוכרי התרופות המזויפות משלשלים לכיסם את הרווח הגבוה, שכ-75% ממנו הועבר למנוע החיפוש המפורסם באידו. מפעילי האתרים השקיעו סכומים לא מבוטלים כדי להכנס למכירות הפומביות של באידו, עשו הכל כדי להופיע בראש תוצאות החיפוש למילות המפתח המובילות ולהטעות בדרך זו צרכנים רבים.

הידיעה החדשותית הזו ניראתה לנו מוכרת. בסוף 2008 חשפה התקשורת כי רשימות המכירות הפומביות מובילה לתוצאות חיפוש לא הוגנות. הוכח כי בראש הרשימה הופיעו תרופות מזויפות, שמוכריהן מטעים את החולים המוציאים כסף לשווא ואף מעכבים את הבראתם. שנתיים מפרידות בינינו לבין המקרה ההוא, ולא נותר לנו אלא להתפלא – איך שוב פעם מכירות פומביות עלו לכותרות? איך זה שוב פעם באידו?

לא נדון כאן אם רשימת המכירות הפומביות של באידו הגיונית או לא, אבל האין זו דרישה מינימלית שאתר בסדר גודל עצום כזה לא יהפוך לכר פורה לשיווק תרופות מזויפות ?

מחקרים מוכיחים כי מנועי החיפוש הפכו למקור המידע עבור 250 מיליון הגולשים בסין, והם גורם משפיע ביותר על הדרך שבה תופסים הגולשים את העולם. לגבי באידו, מנוע החיפוש המחזיק בנתח הגדול ביותר בשוק הסיני: אם הם חושבים שם שהאתר לא אחראי על הפרסומות ועל אמיתות המידע המופיעים בו, שהם יכולים לאפשר פירסום ללא מעקב או סינון ולמקם את כל המרבה במחיר גבוה יותר ברשימה, הרי שהמותג באידו בדרך לקריסה. כאשר האתר יאבד את אמון הקהל יחד עמו יאבד גם יתרון התחרותיות.

האם יש לבאידו יכולת לסנן?

אחרי החשיפה התקשורתית ב-2008 החלה באידו במדיניות סינון כוללת לפרסומות המופיעות באתר. אבל כפי שאפשר לראות, המכירות הפומביות לא מסוננות כהלכה. מובן מאליו שקשה למסננים ולעורכי התוכן להתמודד עם כמויות המידע והפרסומות המגיעות מדי יום ביומו לאתר, אך אין זה בלתי אפשרי. האם לא מתבקש שכדי להחמיר את סינון הפרסומות יש לברר מהו הרקע של המפרסמים? זאת במיוחד כשמוצעים למכירה תרופות או מזון, שיכולים להשפיע על בריאות הצרכן ואף להעמיד את הצרכן בסכנת חיים. כמו כן, יש להקים מערכת תלונות ותגובות שתאפשר לצרכנים לדווח על פרסומות או מידע לא חוקי. כך יהיה ניתן לעקוב אחר מפרסמים שעקפו את הסינון, כמו גם להפחית את הנזק הנגרם לצרכנים.

מלבד זאת, בכל הנוגע לבעיה הקשה של מכירת תרופות מזויפות ברשת, אתרי האינטרנט חייבים לשאת באחריות, ואף יותר מכך – נדרשים אמון ושיתוף פעולה בין האתרים לבין המשרד לפיקוח על המזון והתרופות. אם יתקיימו ביניהם קשרים חזקים, הפיקוח החשוב כל כך על המוצרים יהיה טוב יותר.

ברור מאליו שחברות פרטיות לא יכולות לפתור את הבעיות לבדן, והן מוגבלות בפעולתן. בעיות הקשורות במכירות פומביות צצות כל הזמן, מה שמוכיח כי התפתחות מנועי החיפוש הממוחשבים אינה חפה מהן. על משרדי הממשלה לחוקק במהירות סטנדרטים, חוקים ותקנות הנוגעים לענף המסחר, כדי למנוע הישנותם של מקרים אלה בעתיד.