חג האביב כמשל לכוח הקנייה הסיני

כמעט כל העולם כבר מבין שראש השנה הסינית הוא הזמדנות עסקית בלתי רגילה. בשבוע החופשה שזה עתה חלף, כוח הקנייה של הסינים שוב מבהיר למדינות השונות מה משמעות ראש השנה הסינית, גם בשבילן. על פי נתונים שפרסם ב-20 בחודש China Union Pay, איגוד כרטיסי האשראי של סין, בין התאריכים 13-19 בפברואר עמד מספר העסקאות בכרטיסי אשראי בתוך סין על קרוב ל-100 מיליון ובסכום כולל של 56.9 מיליארד יואן. מדובר בעלייה של 25% במספר העסקאות ו-47% בסכום העסקאות לעומת תקופת ראש השנה הסינית אשתקד. סכום העסקאות בכרטיסי אשראי מחוץ לגבולות סין צמח בשיעור גבוה עוד יותר של 80% כמעט.

קבוצה מאורגנת של אלפי תיירים סינים בילתה את החג בארה"ב

המשבר הכלכלי פגע באזרחי ארה"ב, ורבים מהם אינם מעזים לעשות קניות בקנה מידה גדול. התיירים הסינים לעומת זאת פותחים את הארנק ומתקבלים בברכה אצל בעלי העסקים שם. השנה התארגנה קבוצת ענק של תיירים סינים שנסעה לבלות את החג בניו-יורק. הטיול תוכנן במשותף על ידי אגף התיירות בעיריית ניו-יורק, חברות התעופה האמריקניות וכמה סוכנויות נסיעות. למעלה מ-2,000 תיירים מבייג'ין, שנחאי ומחוזות ג'יאנגסו וגֶ'ה-גְ'יָאנְג הצטרפו לטיול ושהו 8-10 ימים בחוף המזרחי של ארה"ב. עלות ההשתתפות בטיול כ-10,000 יואן לאדם.

^{תיירים סינים במייסיס, ניו-יורק}

הידיעה על קבוצת המטיילים הסינים עוררה עניין רב אצל בעלי העסקים בארה"ב. כדי לקבל את קבוצת התיירים הסינית הגדולה בתולדותיה, העניקה מחלקת המדינה האמריקנית הקלות מיוחדות באשרות כניסה לתיירים סינים בארה"ב, ו-95% ממגישי הבקשות קיבלו אשרות כניסה. ב-15 בחודש, ערכה חנות הכלבו הגדולה ביותר בארה"ב מייסיס (Macy's) מופעים סיניים מסורתיים של ריקודי דרקונים ואריות והעניקו לכל אחד מחברי הקבוצה כרטיס הנחה בשפה הסינית. ב-16 בחודש, נפתח האמפייר סטייט בילדינג במיוחד לקבוצת התיירים הסינית, וברוח ראש השנה הסינית הוא הואר בפנסים צבעוניים אדומים וצהובים המייצגים את סין. מנהלת מרכז שירות לקוחות במייסיס קריסטין אספוסיטו אמרה: "מייסיס מאמינה מאוד בכוח הקנייה של התיירים הסינים", ובמייסיס אפילו לימדו את עובדי החנות לומר "שלום" ו"תודה" בסינית.

בעלי עסקים רבים בשדרה החמישית בניו-יורק שבה מרוכזים רבים ממותגי היוקרה החליפו בגדים לתלבושת סינית מסורתית. על פי אחד הדיווחים, חברי הקבוצה הסינית אכן היו פזרנים במיוחד – אחת הנשים קנתה מוצרים בשווי של כמה אלפי דולרים בכל אחת מהחנויות בתוך שעות ספורות בלבד. על פי סקר של משרד המסחר האמריקני, בשנת 2009 פחת מספר התיירים הזרים המבקרים בארה"ב ב-7% לעומת שנת 2008, אך מספר התיירים הסינים דווקא צמח ב-4%. יתרה מזאת, התיירים הסינים בארה"ב מכניסים את היד לכיס ומוציאים ביד רחבה - יותר מ-7,000 דולר בממוצע לאדם - סכום גבוה בהרבה מהרמה הממוצעת לתיירים זרים, אשר מסתכמת ב-4,000 יואן לאדם. על פי הערכות של עורכי הסקר, קבוצת התיירים הזו הוציאה בארה"ב לפחות 6 מיליון דולר אם לא יותר.

^{קניות בניו-יורק}

כוח הקנייה של התיירים הסינים צומח הכי מהר

על פי דיווח העיתון היפני סאנקיי שימבון מ-20 בפברואר, כוח הקנייה של הסינים שנסעו לטייל ביפן במהלך ראש השנה הסינית פשוט מדהים, ואפילו היו מי שהוציאו מיליון יֵן יפני (כ-40 אלף ש"ח) בבת אחת. בעלי העסקים ביפן נאחזו בכל כוחם בהזדמנות הנדירה הזו, ופתחו במלחמה על הלקוחות הסינים. התקשורת היפנית מוסרת כי על פי ההערכות "מלחמת המסחר של ראש השנה הסינית" תהפוך בעתיד לחלק מהנוף של יפן. הדיווח מציין כי בהלת הקניות של התיירים הסינים בטוקיו בתקופת ראש השנה הגדילה את ההכנסות באקיהבארה, רובע האלקטרוניקה הגדול ביפן, ובגינזה, הרובע שבו מתרכזות חנויות הכלבו היוקרתיות ב-20-30% לעומת אותה תקופה אשתקד.

"זה משהו משהו! הסינים קונים מצלמה בשווי 900 אלף יין ועדשה שעולה יותר מ-200 אלף ין בבת אחת, אצל היפנים אין דברים כאלה! היה גם מישהו שלקח 20 סירי אורז חשמליים." מספר לכתב בשמחה אחד האחראים בחנות חשמל באקיהבארה. כדי לנצל עד תום את ההזדמנויות העסקיות, כמעט כל החנויות הציבו מוכרים דוברי סינית ואפשרו להשתמש בכרטיסי אשראי סיניים. היו אפילו מי ששמו פעמיהם אל נמל התעופה ופשוט חילקו קופונים לתיירים הסינים שרגלם זה עתה דרכה על אדמת יפן. היו מי שהבינו שהתיירים הסינים רוצים לקנות תוצרת יפן אמיתית, ופשוט הסירו מהמדפים את כל המוצרים שיפן מייצרת במפעלים בחו"ל, מוצרים שנמכרים יומיום בחנויות שלהם.

גם בוונקובר שבקנדה משך כוח הקנייה של הסינים תשומת לב רבה. על פי נתונים שמסר הסניף הקנדי של חברת כרטיסי האשראי ויזה, ב-12 בפברואר בלבד הוציאו התיירים הסינים 390 אלף דולר בכרטיסי האשראי השונים של החברה, שניים רק לתיירים האמריקנים. כדי למשוך את התיירים הסינים בבריטניה, ערך ב-19 בחודש מרכז הקניות ווסטפילד, הגדול ביותר בלונדון, יריד מקדש ברוח ראש השנה הסינית. על פי נתונים של קבוצת Global Refund, מגופי החזרי המס המפורסמים בעולם, בשנה שעברה צמח סכום הקניות של תיירים סינים בחנויות החברות בקבוצה הזו בבריטניה בשיעור של 126%, ובכך הפכו התיירים הסינים לקבוצת הזכאים הגדולה ביותר להחזרי מס על קניות בבריטניה.

סכום ההוצאות בחנויות החברות בקבוצה בצרפת הסתכם ב-2009 ב-158 מיליון יורו, צמיחה של 47% לעומת 2008. בכך החליפו התיירים הסינים את הרוסים והעפילו למקום הראשון ברשימת הקונים בצרפת. עד נובמבר 2009, זינק היקף הקניות של תריים סינים בחו"ל בשיעור 57% לעומת התקופה המקבילה בשנה הקודמת, מה שהופך את סין למדינה שמחזיקה בקצב הגידול המהיר בעולם בקניות תיירים בחו"ל. נתונים שפרסמה רשות התיירות בהונג-קונג ב-20 בחודש מגלים כי בשבוע החופש לראש השנה הסינית (13-19 בפברואר), 782 אלף תיירים נכנסו להונג-קונג, עלייה של 16.9% לעומת אותה תקופה אשתקד, ומתוכם למעלה מ-70% הם תיירים מסין גופא.

הסינים יותר ויותר מרשים לעצמם להוציא כסף

אחדים מגופי התקשורת המקומיים במדינות היעד מתחו גם ביקורת שלילית על ההוצאות הגבוהות של תיירים סינים בחו"ל. אחדים מהמבקרים סבורים כי הפיכת הקניות לפעילות העיקרית של טיול בחו"ל מריחה מנובורישיות. מבקרים אחרים אמרו, כי החברה האמריקנית, היפנית והאירופית ממוסחרת מאוד ומקדשת את התפיסה שהלקוח הוא אלוהים, אך בשורה התחתונה הן חומדות את הארנקים של הסינים. פרשנים נוספים ציינו כי חל שינוי ניכר בקניות של תיירים סינים בחו"ל בשנתיים האחרונות. בעבר היו קונים בעיקר מתנות לאחרים, ואילו עכשיו כל אחד קונה בעיקר לעצמו. העיתון היפני סאנקיי שימבון מציין כי המתנות הפופולריות ביותר בקרב הסינים הן סירי אורז חשמליים ומכונות גילוח חשמליות, אולם מוצרים כמו מצלמות יוקרתיות ושעונים יוקרתיים הקונים שומרים לעצמם.