מאת: יעל עינב

זה שאתם מכירים אותי זה לא מספיק, אתם חייבים להכיר את יעל עינב משנחאי, סינולוגית שמכירה את סין ממש לעומק. יעל מפתחת עסקים של חברות ישראליות ועושה מיתוג מחדש לחברות וארגונים. אוקי בואו נתחיל לקרוא את מה היא כתבה הפעם...

13 מיליון איש נוסעים כל יום ברכבת התחתית העמוסה של שנחאי.

כל פעם אני תוהה מחדש איך הם לא מתנגשים אחד בשני במעברים, במדרגות הנעות, בכניסות וביציאות. לא, לא בגלל המספר הרב של נוסעים בשטח נתון, אלא בגלל שהם פשוט לא מסתכלים קדימה, או לצדדים. רובם ככולם מתהלכים כשעיניהם נעוצות חזק בטלפון והם מתנהלים איתו כאילו הם בודדים במערכה, כאילו פיתחו חוש שישי של התמצאות במרחב בלי להסיר את העיניים מהמכשיר. המולטיטסקינג של העידן החדש בסין; עשיית פעולות רבות במקביל לצפייה בטלפון. דגש על צפייה- לא דיבור לא כתיבה, פשוט צפייה.

כשאני מציצה מעל לראשו של זה שעובר לפני במעבר חציה, כשהוא מביט רק על הטלפון (איך בכלל הוא יודע שהרמזור החליף צבע?) או זה שנוסע על האופניים תוך כדי צפיה, בדרך כלל אני מוצאת שהם צופים בסרטים קצרים או בלייב סטרימינג (אם יש לכם תרגום טוב לעברית למילה הזאת אשמח לשמוע...). הם כמו 700 מיליון אחרים כנראה משתמשים באפליקצית הדאויין (DUOYIN)

גם בישראל, המקבילה לדאויין, אפליקצית הטיק טוק צומחת בקצב מסחרר, וגם בארץ היא כבר מזמן לא רק אפליקציה של סרטונים קצרים אלא פלטפורמה למסחר אלקטרוני. גם מי שלא משתמש מכיר את השם טיק טוק; אם לא מהילדים אז מהחדשות, בעקבות החרם שניסה להטיל בזמנו הנשיא טראמפ. "בזכותו" גם יודעים כולם שהמקור של הטיק טוק הוא בעצם בסין. "הטיק טוק המקורי" נקרא בסין דאויין, פיתוח של חברת הענקBYTEDANCE  .

הדאויין החל לפעול ב-2016 בסין בלבד. כשאפליקציות אחרות לא הצליחו לתפוס נתח שוק משמעותי במערב, הגירסה הבינלאומית של הדאויין הושקה ב-2017 והצליחה מאד. ב-2019 נהייתה טיק טוק לאפליקציה עם הכי הרבה הורדות בעולם: 693 מיליון הורדות, משאירה אבק ליוטיוב אינסטגרם פייסבוק ואפילו וואטס אפ .ב-2020 היו כבר 850 מיליון הורדות וב-2021 מעל 3 מיליארד. טיק טוק המשיכה לצמוח בקצב מטורף למרות החרם בהודו וניסיונות ההגבלה בארה"ב, בשל הטענה כי החברה אוספת מידע על המשתמשים ומעבירה אותו לממשלת סין.

כעת מחוץ לסין, לטיק טוק יש 1.2 מיליארד משתמשים חודשיים והצפי הוא שעד סוף השנה יהיו  1.8 מיליארד. כמעט 20% ממשתמשי האינטרנט בעולם בגילאי 16 עד 64 הם משתמשים בטיק טוק. דאויין המקורי הסיני מגיע למעל 700 מיליון צפיות ביום, והוא לא לבד. מגרש המשחקים של האפליקציות הסיניות כולל מעל מיליארד גולשים פעילים בהם כ- 400 מיליון בני מעמד הביניים הסקרן החקרן ובעל היכולות. בסין צמחו פלטפורמות ענקיות המספקות כמעט הכל, חוץ אולי מלגרד לך בגב... שאגב עם קצת חיפוש וגם את זה אפשר למצוא. למשל פלטפורמת המייטואן שיש לה היום מעל 600 מיליון משתמשים. היא לא מסתפקת במכירת מוצרים היא מציעה כמעט כל שירות; מבידור, לייפסטייל ועד לתחבורה, מזון, מסעדות כל סוגי הקניות והבילויים, ביקורות והמלצות אופניים ועוד ועוד. 

דאויין עצמה היא כבר מזמן לא רק אפליקציית סרטוני וידאו וליפסינג של בני נוער. דרך פונקצית הלייב סטרימינג והחנויות הפרטיות הפכה הדאו יין לקניון הקניות הגדול בעולם, לפלטפורמת מסחר אקלקטרוני משוכללת. בלחיצת כפתור על הבאנר המופיע בסרטון מתחברים ישירות לפלטפורמה המוכרת, או לתוך האפ עצמו. כל קנייה מלווה בהסברים והדגמות הנחות וסרטונים וקישור מיידי לפלטפורמת הסחר, לחיצה נוספת פירושה קנייה, ופרטי המשלוח כבר בפנים. כל זה בלי הצורך לצאת מהאפליקציה. הלייבסטרימינג נכנס ללב הקונצנזוס ושותפים בו לא רק ידוענים, אלא גם מנהלים בכירים, אנשי עסקים ואנשי ממשל.

כל אחד ואחת בין אם הוא מותג מוכר ובין אם הוא מוכר עגבניות מהשדה שלו בכפר נידח, יכול ויכולה לפתוח חנות, ולהתחיל למכור. למעשה מרבית המוצרים שנמכרים אינם מוכרים כלל.

האלגוריטם של הדאו יין עושה דבר אחד מרכזי, דוחף תנועה לחשבונות עם סרטונים ויראלים או לייב סטרימינג. כך יכולה חנות קטנה ואנונימית, להצליח למשוך מיליוני צופים, בדיוק באותה מידה שחנות גדולה עם מותג מפואר וידוע, יכולה לא להצליח כלל.

מיליונים מכירים בסין את "האחות אפרסק". גונג שיאנג טאו. גונג גרה באיזור עני במיוחד במחוז סיצ'ואן בכפר מרוחק בהרים, שאפילו אין לו ממש שם. הסיכוי היחיד להתקדם, כפי שרואים זאת בני המקום, ולצאת ממעגל העוני, הוא באמצעות חינוך הילדים, עליו הם מקפידים למרות התנאים הקשים. גונג עצמה נשרה מבית ספר כדי לעזור בפרנסת הבית, בגיל 20 הכירו לה את בעלה היא התחתנה ונולדו להם ילדים. הבעל עובד בשדה והיא אחראית על הבית. על רקע מטבח עלוב עם קירות מתקלפים וכירת פחמים, שכן משועמם התחיל לצלם אותה מבשלת אוכל מקומי, כשהיא לבושה בבגדים פשוטים כמובן בלי איפור או תאורה. לאט לאט הצטרפו לצילומים יתר בני המשפחה בפעולות יומיומיות על רקע האיזור הכפרי הפשוט.

בתוך פחות משנתיים כבר היו לה 20 מיליון צופים הדוקים. 200 אלף לייקים בממוצע בשעה הראשונה אחרי פרסום סרטון וידאו. ראתה כי טוב והחלה בלייב סטרימינג במכירות רטבים שונים שהיא משתמשת בהם לבישול. העסק גדל במהירות, היום יש לה 2 חנויות שמוכרות כלי בישול ורטבים במיליון יואן לחודש. הלייב סטרימינג פועל במחזור של 22 מיליון יואן בחודש, בערך מיליון יואן בכל שידור.

שיאו פאן פאן עובד הגירה במפעל, הוא תיעד את החזרה הגדולה הביתה לכבוד ראש השנה הסיני, בו מאות מילוני מהגרי עבודה חוזרים לביקור השנתי בבתיהם. הוא גילם 52 דמויות שונות, הכפרי שחוזר לכפר, הסטודנט, עובד הרכבת, אישה שעובדת במפעל ועוד. בוידאו קצר נראים אלפי המהגרים ברכבות העמוסות, עם בליל שפות מקומיות ואוכל מקומי. 100,000 צופים ראו את הסרטון בשעה הראשונה, עד הערב הסרטון היה בראש מצעד הסרטונים החמים, ומכאן לעשרה מיליון עוקבים הדרך היתה קצרה. שיאו פאן פאן שבא מכפר עני בגויז'ו החליט להשתמש בפרסום כדי לעזור לחקלאים במחוז שלו למכור תוצרת חקלאית טרייה. כעת בלייב סטרימינג הם מוכרים מאות טונות של תפוחי אדמה וירקות טריים. חייהם של בני הכפר שלו השתנו מהקצה אל הקצה.

ויש עוד המון סיפורים כאלה, דאויין נהייתה מכשיר למוביליות חברתית כאשר יותר ממחצית מהמשתמשים באים מערים בדרגה שלישית ומטה ומאיזורים כפריים.

זה מתחיל בסין אבל מתפשט בכל העולם.

בקיצור, אז איך משתלבים והאם כדאי?

אם לא רוצים להסתפק בטיק טוק – הגירסה הבינלאומית ורוצים לפלוש לשוק הסיני עם הדאויין. צריך קודם כל להוריד את האפליקציה, לא פשוט כלל היות והיא לא מופיעה בגוגל או באפל סטור. הממשק כולו בסינית. אם התגברתם על המכשולים האלה אפשר להתקדם. שווה מאד לפעול בגירסה הסינית אם המוצר או השירות שלכם פונה ברובו לקהל הצעיר יותר. בנוסף בגרסה הסינית יש דומיננטיות מוחלטת לנשים כמוכרות מפרסמות ומופיעות ועל כן הדאויין מתאים מאד לשיווק מוצרי קוסמטיקה וטיפוח. אחר כך תבחרו לכם KOL או  אסטרטגית שיווק אחרת ונותר רק לאחל לאמיצים הצלחה רבה.